후원금액이 들어오지 않습니다

입금자명 사전신청을 김호영으로 하였는데 실수로
처음에 입금자명을 박해우로 30000원 입금하였습니다.

이 부분 입금처리 또는 환불처리 해주실 수 있으신지 여쭤뵙니다.
그 이후에 제가 실수를 인지하고 다시 김호영으로 30000원 입금처리

그런데 입금처리가 계속 안되고 있어서 무언가 문제가 생긴건가하여
이렇게 바쁘실텐데 죄송스럽게 문의드리게 되었습니다

한번 검토해주시면 감사드리겠습니다.